Inleidingsales.nl

De klantenpiramide

In dit filmpje vertelt Jos Burgers waarom je ongelijke klanten ook ongelijk moet behandelen. Hoewel het in het filmpje niet letterlijk wordt benoemd, is deze gedachte ook de basis voor de klantenpiramide.

 

De 20/80-regel

In dit filmpje wordt het Pareto-principe uitgelegd, ook wel de 20/80-regel genoemd. Het laat zien hoe het principe op verschillende gebieden van toepassing is.

 

Sommige klanten heb je liever niet

In dit filmpje vertelt Jos Burgers welke klanten je als bedrijf liever niet hebt en hoe je dit in de praktijk kunt brengen.

 
Tip: deze website werkt wel op systemen met een smal scherm zoals een smartphone, maar je kunt hem beter gebruiken op een computer of tablet.

Hint: this website does work on a smartphone screen, but we recommend that you use a computer or tablet.